Não encontrou o que procura?
Nossa equipe de suporte atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo e-mail suporte@servicosja.com.br. O prazo de resposta é de até 2 dias úteis.
Encontrar profissionais
- Como buscar um serviço por categoria ou palavra-chave
- Usando filtros de localização e raio de distância
- Como interpretar as avaliações e selos dos prestadores
- Diferença entre anúncios em destaque e anúncios comuns
Orçamentos e contratações
- Como solicitar um orçamento a um prestador
- Prazo de resposta e o que acontece se não houver retorno
- Como aceitar ou recusar uma proposta de orçamento
- Posso contratar diretamente sem solicitar orçamento?
Pagamentos
- Quais formas de pagamento são aceitas na plataforma
- Como funciona o pagamento protegido
- Quando o valor é liberado para o prestador
- Como solicitar reembolso em caso de cancelamento
Minha conta
- Como atualizar meus dados cadastrais
- Redefinição de senha e acesso em dois fatores
- Como encerrar minha conta na plataforma
- Gerenciamento de notificações por e-mail
Segurança e privacidade
- Como denunciar um perfil suspeito ou anúncio falso
- Como a plataforma protege meus dados pessoais
- O que fazer em caso de tentativa de golpe
- Política de uso e conduta esperada na plataforma
Comunicação
- Como usar o sistema de mensagens internas
- Posso compartilhar meu contato diretamente com o prestador?
- Boas práticas na comunicação com profissionais
- Como funciona o sistema de avaliações
Ainda precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe de suporte
Segunda a sexta · 8h–18h · Resposta em até 2 dias úteis
suporte@servicosja.com.br