Nosso compromisso com a sua segurança
O Serviço Já adota criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, política rigorosa de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e monitoramento contínuo contra atividades suspeitas. Nenhum dado sensível é armazenado em texto simples.
Auditamos regularmente nossa infraestrutura e trabalhamos com parceiros especializados em segurança digital para garantir que o ambiente da plataforma seja confiável para clientes e prestadores.
Boas práticas para você
Nunca pedimos sua senha
A equipe do Serviço Já jamais solicita sua senha por e-mail, telefone ou mensagem. Se alguém afirmar representar nossa plataforma e pedir suas credenciais, trate como tentativa de fraude e denuncie imediatamente.
Mantenha as negociações na plataforma
Realize toda a comunicação, combinação de valores e pagamentos dentro do ambiente seguro do Serviço Já. Tratativas fora da plataforma eliminam as proteções disponíveis e dificultam qualquer ação de suporte.
Desconfie de ofertas fora do padrão
Propostas com preços muito abaixo do mercado, pedidos de pagamento antecipado via Pix para desconhecidos ou solicitações de dados bancários diretos são sinais claros de fraude. Em caso de dúvida, não prossiga.
Verifique o perfil do profissional
Prestadores com o selo 'Verificado' passaram por validação de identidade. Avaliações de outros clientes também são um indicador importante. Leia-as com atenção antes de contratar.
Documente o serviço contratado
Guarde registros da negociação, como mensagens e orçamentos aprovados. Em caso de disputa, esses registros são fundamentais para a análise pela nossa equipe e, se necessário, pelas autoridades competentes.
Use senhas fortes e únicas
Recomendamos o uso de senhas com pelo menos 12 caracteres, combinando letras, números e símbolos. Evite reutilizar senhas de outras plataformas. Ative a autenticação em dois fatores quando disponível.
Como denunciar um problema
Se você identificou um perfil suspeito, anúncio falso ou sofreu qualquer tentativa de fraude dentro da plataforma, entre em contato imediatamente pelos canais abaixo. Nossa equipe de segurança analisa todas as denúncias em até 24 horas úteis.
- seguranca@servicosja.com.br
- Também disponível via Ouvidoria em /ouvidoria
Privacidade e LGPD
Seus dados pertencem a você
Você pode solicitar a consulta, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer seus direitos como titular de dados, envie uma solicitação para:
privacidade@servicosja.com.br